Taslak içerik: Bu metin yer tutucudur ve hukuki danışmanlık ile yayına alınmadan önce güncellenecektir.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla NextJoy tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. İşlenen kişisel veriler
Teklif isteyen müşteriler:
- Kimlik: ad, soyad
- İletişim: cep telefonu numarası ve giriş için e-posta adresi
- Yazışmalar: işletmeyle NextJoy üzerinden yaptığınız mesajlaşmalar ve teklifler (kapora onayına kadar mesajlardaki iletişim bilgileri otomatik gizlenir; gizlenen içeriğin aslı saklanmaz)
- Etkinlik bilgileri: ilçe, tarih, kişi sayısı, seçilen paket ve yazdığınız not
- İşlem güvenliği: talebinizi kendi cihazınızda görüntülemenizi sağlayan rastgele erişim anahtarı
- Değerlendirme yaparsanız: kısaltılmış adınız, puanınız ve yorum metniniz
İşletme hesabı sahipleri:
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta, telefon
- İşletme bilgileri: vitrin içeriği, paketler, görseller
- Hesap güvenliği: giriş kayıtları ve iki adımlı doğrulama bilgisi
İşletmelerin panelde tuttuğu kendi müşteri, randevu ve finans kayıtlarında veri sorumlusu ilgili işletmedir; NextJoy bu kayıtları yalnızca barındırır ve içeriğine erişmez.
3. İşleme amaçları
- Teklif talebinizin, açık onayınızla seçtiğiniz işletmeye iletilmesi
- Talebinizin durumunu size gösterebilmek ve gerektiğinde iptal edebilmeniz
- İşletmeyle platform üzerinden yazışmanızın sağlanması, yeni mesaj ve teklifler için e-posta bildirimi; telefon numaranızın yalnızca kapora iki tarafça onaylandıktan sonra işletmeye gösterilmesi
- Hizmet tamamlandıktan sonra doğrulanmış değerlendirme alınabilmesi
- Platform güvenliği: kötüye kullanım, sahte talep ve şikâyetlerin incelenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda ispat
- Açık rızanız varsa kampanya ve fırsat bildirimleri
4. Hukuki sebepler
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (md. 5/2-c): teklif talebinin iletilmesi ve takibi
- Meşru menfaat (md. 5/2-f): platform güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi
- Hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç) ve hakkın tesisi/korunması (md. 5/2-e)
- Açık rıza (md. 5/1): yalnızca pazarlama bildirimleri
5. Aktarım
- Seçtiğiniz işletme: Teklif formundaki bilgiler yalnızca onay verdiğiniz işletmeyle ve yalnızca o teklif için paylaşılır. Pazarlama izni vermeniz teklif alabilmenizin şartı değildir.
- NextJoy yönetimi: Ekibimiz talepleri maskeli görür; maskeyi kaldırmak gerekçe yazmayı gerektirir ve her görüntüleme kaydedilir.
- Hizmet sağlayıcılar: Veritabanı ve dosya barındırma (Supabase, Frankfurt/Almanya), uygulama barındırma (Vercel, Frankfurt/Almanya), işletmelere gönderilen bildirimler için WhatsApp Business hizmeti (Meta). Bildirim mesajında müşteri adı ve telefonu yer almaz.
- Yetkili kurumlar: Mevzuat gereği talep edilmesi hâlinde.
Barındırma hizmetleri yurt dışında (Avrupa Birliği) konumlandığından verileriniz KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yurt dışına aktarılmaktadır.
6. Toplama yöntemi
Verileriniz web sitesi ve uygulama üzerindeki formlar aracılığıyla, elektronik ortamda otomatik yollarla toplanır.
7. Saklama süresi
Teklif talepleri ve ilgili kayıtlar, taraflar arasındaki ilişki ve olası uyuşmazlıklar için gerekli olduğu sürece; işletme hesabı verileri hesap açık kaldığı sürece saklanır. Silme talebiniz üzerine kayıtlarınız kalıcı olarak silinir.
8. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemenin sınırlandırılmasını talep etme ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı info@nextjoy.com.tr adresine iletebilirsiniz.
Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası'na göz atabilirsiniz.
